Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 23 Oktober 2026

MikhaPOS adalah produk digital yang langsung diberikan setelah pembayaran terverifikasi. Karena itu berlaku aturan berikut.

Prinsip

Pembelian tidak dapat dibatalkan dan tidak ada pengembalian dana setelah serial number diberikan. Pastikan perangkat Anda berbasis Android dan Anda sudah membaca penjelasan fitur serta video panduan sebelum membayar.

Pengecualian

Kami tetap menangani kasus berikut:

• Pembayaran ganda: Anda membayar lebih dari sekali untuk pesanan yang sama. Kelebihan pembayaran dikembalikan.
• Serial tidak diterima: pembayaran sudah terverifikasi, tetapi serial number atau link unduhan tidak sampai kepada Anda. Kami kirim ulang; jika tidak dapat dipenuhi, dana dikembalikan.
• Serial tidak dapat diaktifkan karena kesalahan di pihak kami: kami perbaiki atau ganti serial; jika tidak dapat diselesaikan, dana dikembalikan.

Cara mengajukan

Hubungi kami lewat halaman Kontak dalam 7 hari sejak pembayaran, sertakan kode pesanan dan bukti pembayaran. Kami memeriksa dan menjawab secepatnya. Pengembalian dana, bila disetujui, dikirim melalui metode yang sesuai dengan pembayaran awal; lamanya bergantung pada penyedia pembayaran.

Yang tidak termasuk

Berubah pikiran, salah membeli, kehilangan atau penggantian HP (lisensi dapat dipindahkan, lihat Syarat dan Ketentuan), serta perbedaan harapan terhadap fitur yang sudah dijelaskan di website.